Pratique d'affaires

Economie saine, fort pouvoir d'achat et système politique stable font de la Scandinavie une région à très fort potentiel.

Pour investir en Scandinavie, nous vous conseillons d'avoir réalisé au préalable une étude de marché.

Les avantages de la Scandinavie  pour investir et/ou exporter sont nombreux :

- Un marché exigeant, solvable et à fort pouvoir d’achat
- Une économie saine et de plus en plus tournée vers l’international
- Une compétitivité dopée par les technologies de l’information
- Très bonnes compétentes en langues étrangères
- Un système politique stable
- Des infrastructures performantes
- Une main d’œuvre qualifiée et fidèle
- Une situation géographique à prendre en considération : jamais à plus de 2 heures des capitales de l’Europe Centrale

Si vous désirez connaître les opportunités qu’offre le marché scandinave pour vos produits, nous vous invitons à vous reporter à notre rubrique Services. 

Par tradition, les Norvégiens sont tournés de préférence vers les autres pays scandinaves et le monde anglo-saxon. Il est donc important de prendre en considération ces caractéristiques afin d'approcher le marché.

Il vous faut :
- parler et écrire l'anglais : la très grande majorité des Norvégiens maîtrise cette langue, et souvent également l'allemand. Les documents doivent être en anglais et la présentation de l’offre soignée;
- passer par un intermédiaire local (éviter, autant que possible, celui qui couvre tous les pays nordiques). Ne pas hésiter à prendre des renseignements de notoriété;
- éviter la désinvolture avec l'agent : une fois les relations bien établies, l'agent norvégien souhaite une relation stable et solide. Ne changez pas d'agent si le marché enregistre des fluctuations, n'exigez pas de minimum de ventes irréaliste (le marché est petit), ne faites pas de "coups" et n'oubliez pas que, dans un petit pays, tout le monde se connaît (les réputations se font et se défont vite);
- entretenir des contacts suivis avec votre représentant, être présent avec lui lors des salons locaux, mettre en place avec lui des promotions, etc. Il est primordial de construire une relation basée sur la confiance;
- vous déplacer au moins une fois par an;
- vous en tenir à des prix fermes et éviter de "marchander";
- présenter des garanties de qualité (référence à des normes précises) et faire attention au rapport qualité -prix : la qualité est souvent un argument plus déterminant que le prix pour le consommateur norvégien;
- respecter absolument les délais de livraison offerts tout en se montrant flexible sur les quantités : les premières commandes sont généralement petites;
- dans tous les cas, être patient dans la négociation mais rapide dans l’action : le processus de décision des Norvégiens est lent mais mûrement réfléchi, toutefois, ils attendent une exécution rapide des commandes. L’honnêteté et la franchise sont très appréciées et si vous essuyez un refus, évitez de relancer votre interlocuteur. Les Norvégiens reviennent rarement sur leur parole.
- montrer que l’on s’intéresse à la culture et à l’histoire norvégienne (fort patriotisme en Norvège).

Remarque : le droit norvégien, contrairement au droit français, est favorable au vendeur plutôt qu’à l’acheteur.

La vision norvégienne de l’entreprise est différente de la vision française :

- Faible pression hiérarchique
- Perception différente du rôle du décideur
- Culture du consensus, esprit de compromis
- Vision différente par rapport au temps (livraison, facturation, rythme de travail…).

Evitez toutefois les plaisanteries sur les différences culturelles : elles sont généralement peu appréciées, sauf si elles sont du registre de l’autodérision ou si elles concernent les Suédois, frères ennemis des Norvégiens.